Versand & Rücksendungen

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Menge und Gewicht der Produkte im Warenkorb und werden im Checkout-Prozess vor dem eigentlichen Bezahlvorgang angezeigt. 


Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 3 bis 4 Werktage ab Zahlungseingang.

Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, wirst du per E-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, du erhältst die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns deine E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir dich mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung deiner Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner DHL/Deutsche Post versandfertig übergeben. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung
Anhand der Paket-Identnummer/Sendungsnummer kannst Du jederzeit den aktuellen Sendungsstatus des Paketes erfahren, wenn die Versandart eine Paketverfolgung vorsieht. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du in der Sendungsbestätigung per Mail.

Retoure

Sollte ein Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen, kannst du ihn innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Bitte beachte, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung genutzt werden dürfen und, dass sie mit Original-Verpackung und Hängeschild zurückgesandt werden müssen.

Für die Rücksendung verwende bitte folgende Adresse:

VL Horecare

Alexa von Lützau

Südostring 37

48329 Münster

E-Mail: mail@vl-horsecare.de

Die Kosten für die Rücksendung liegen beim Käufer.